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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile dei Servizi Aeroportuali
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile dei Servizi Aeroportuali altamente qualificato e motivato per supervisionare e coordinare tutte le attività operative all'interno di un aeroporto. Questa figura professionale è fondamentale per garantire che i servizi aeroportuali funzionino in modo efficiente, sicuro e conforme alle normative vigenti. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione aeroportuale, eccellenti capacità organizzative e una forte attitudine al problem solving.
Il Responsabile dei Servizi Aeroportuali sarà responsabile della supervisione delle operazioni di terra, della gestione del personale operativo, del coordinamento con le compagnie aeree, dei servizi di sicurezza e delle relazioni con le autorità aeroportuali. Sarà inoltre incaricato di monitorare le performance operative, implementare procedure di miglioramento continuo e assicurare un'elevata qualità del servizio per passeggeri e operatori.
Tra le principali attività rientrano la pianificazione delle risorse, la gestione delle emergenze, il controllo dei flussi di traffico aereo e passeggeri, e la supervisione delle attività di manutenzione e pulizia. Il ruolo richiede una forte leadership, capacità di lavorare sotto pressione e disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni, weekend e festivi.
Il candidato selezionato dovrà dimostrare una profonda conoscenza delle normative ENAC, ICAO e IATA, nonché competenze nella gestione dei sistemi informativi aeroportuali. La capacità di comunicare efficacemente con team multidisciplinari e stakeholder esterni è essenziale per il successo in questo ruolo.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei appassionato del settore aeroportuale e desideri contribuire al miglioramento dell'esperienza dei passeggeri e all'efficienza operativa, ti invitiamo a candidarti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Coordinare le operazioni quotidiane dell'aeroporto
- Gestire il personale operativo e i turni di lavoro
- Garantire il rispetto delle normative di sicurezza e qualità
- Collaborare con compagnie aeree e autorità aeroportuali
- Supervisionare i servizi di assistenza a terra
- Gestire situazioni di emergenza e piani di evacuazione
- Monitorare le performance operative e redigere report
- Ottimizzare i flussi di traffico passeggeri e merci
- Assicurare la manutenzione delle infrastrutture aeroportuali
- Implementare procedure di miglioramento continuo
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Ingegneria, Logistica, Management o simili
- Esperienza pregressa in ambito aeroportuale o logistico
- Conoscenza delle normative ENAC, ICAO e IATA
- Ottime capacità organizzative e di leadership
- Competenze nella gestione di team multidisciplinari
- Buona conoscenza dell'inglese parlato e scritto
- Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi
- Capacità di problem solving e gestione dello stress
- Conoscenza dei sistemi informativi aeroportuali
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di operazioni aeroportuali?
- Hai mai lavorato con normative ENAC, ICAO o IATA?
- Come gestisci situazioni di emergenza in un contesto operativo?
- Quali strumenti utilizzi per monitorare le performance operative?
- Hai esperienza nella gestione di team su turni?
- Come garantisci la qualità del servizio in un ambiente dinamico?
- Qual è il tuo livello di conoscenza dell'inglese?
- Hai familiarità con i sistemi informativi aeroportuali?
- Come affronti i conflitti tra stakeholder aeroportuali?
- Sei disponibile a lavorare su turni notturni e nei weekend?
